LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang thelotter untuk Pemain Malaysia

Kami menjalankan platform kami dengan kepatuhan penuh terhadap peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akun, transaksi, dan data peribadi anda dilindungi melalui protokol keamanan berlapis dan dasar...

Privasi & Keamanan DataPeraturan TempatanHak Akun AndaDukungan Pelanggan 24/7
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang thelotter untuk Pemain Malaysia

Postur Kepatuhan kami di Malaysia

thelotter beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Kami menyimpan data akun anda di server yang aman dengan enkripsi tingkat industri. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX diproses sesuai dengan standar keamanan pembayaran internasional. Kami tidak membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali untuk pemenuhan kewajiban hukum. Kebijakan

retensi data kami menjaga informasi akun aktif selama periode keanggotaan anda, dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM LEGAL

Jalur Dukungan Kebijakan dan Kepatuhannya

Team online

Email Kepatuhan

Hubungi tim kepatuhan kami di [email protected] untuk pertanyaan tentang dasar privasi, penyimpanan data, atau permintaan informasi akun anda.

Dukungan Pelanggan 24/7

Tim dukungan kami tersedia sepanjang waktu melalui live chat di platform untuk menjawab pertanyaan tentang hak akun anda dan prosedur penutupan atau penghapusan data.

Permintaan Data Subyek

Minta salinan data pribadi anda yang tersimpan di thelotter dengan mengirim permintaan tertulis ke [email protected] bersama verifikasi identitas. Kami merespons dalam 30 hari kerja.

KEAMANAN AKUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Enkripsi & Penyimpanan Aman

Data akun anda disimpan dalam server yang dienkripsi dengan standar SSL 256-bit. Kata sandi disimpan dengan hashing satu arah dan tidak pernah dapat diakses bahkan oleh staf internal kami.

Verifikasi Identitas

Saat membuka akun, kami memverifikasi identitas anda melalui dokumen pemerintah untuk mematuhi standar pencegahan penipuan dan peraturan anti-pencucian uang tempatan.

Keamanan Transaksi Pembayaran

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX diproses dengan gateway pembayaran tersertifikasi yang memisahkan data kartu dari sistem kami.

Kebijakan Retensi Data

Data akun aktif disimpan selama akun anda berjalan. Setelah penutupan, kami menyimpan catatan transaksi selama 7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum tempatan.

Hak Akses & Penghapusan

Anda dapat meminta akses ke semua data pribadi kami yang tersimpan, atau meminta penghapusan sesuai dengan peraturan privasi lokal. Hubungi [email protected] dengan detail akun anda.

Transparansi Kebijakan

Kami memperbarui dasar-dasar hukum dan privasi kami sesuai perubahan peraturan tempatan. Setiap pembaruan diumumkan melalui dashboard akun anda dan email pemberitahuan.

Hak dan Persyaratan Hukum Anda di thelotter

Anda berhak mengetahui data apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan siapa yang dapat mengaksesnya. Anda juga dapat meminta salinan data anda, memperbaui informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan sesuai dengan peraturan privasi lokal. Kirim permintaan ke [email protected].

Informasi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX anda tidak disimpan pada server kami. Gateway pembayaran pihak ketiga menangani semua data sensitif. Kami hanya menyimpan ringkasan transaksi (tanggal, jumlah, status) untuk tujuan akun dan audit.

Setelah penutupan akun, kami menyimpan catatan transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan peraturan tempatan. Data pribadi lainnya dihapus dalam 30 hari kerja kecuali diperlukan oleh hukum untuk dipertahankan lebih lama.

Ya. Anda dapat meminta penghapusan akun melalui pengaturan akun atau menghubungi [email protected]. Catatan transaksi akan disimpan selama periode retensi hukum yang diperlukan, tetapi informasi identitas pribadi akan dihapus sesuai permintaan.

Hanya tim internal thelotter yang berwenang (dukungan pelanggan, keamanan, audit) yang dapat mengakses data akun anda untuk tujuan layanan dan kepatuhan. Kami tidak membagikan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda atau perintah hukum.

Hubungi tim kepatuhan kami di [email protected] dengan detail keluhan anda. Kami menyelidiki semua pertanyaan privasi dalam 14 hari kerja dan memberi tahu anda tentang hasilnya dan langkah perbaikan apa pun.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi akun anda, keamanan login, dan analitik penggunaan. Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui pengaturan browser anda. Kami tidak menjual data pelacakan anda kepada pengiklan pihak ketiga.